常见问题

流动交易 (eMO!)

Touch ID登入

什么是eMO!?

eMO!是光大证券国际专为客户而设透过流动装置进行港股、美股及窝轮交易以及外币兑换的应用程式。无论身处何时何地,客户均可通过流动数据及Wifi网络连接有关服务,能进行买卖。

最后更新: 2022-01-11

我需要如何做才可以使用生物认证登入?

要使用Touch ID登入,您需:

  • 持有有效的光大证券国际网上交易帐户;
  • 在您的流动装置上安装eMO!;
  • 在您的流动装置上启用Touch ID或Face ID功能,并登记至少一个您的生物识别数据以控制接通您的流动装置;及
  • 遵守eMO!生物认证登入条款

想在您的装置上开启Touch ID或Face ID及登记生物识别数据,您可参考Apple的Touch IDFace ID指引。

最后更新: 2022-01-07

使用Touch ID登入的系统要求是什么?

  • iPhone 6s 或后续机型、iPad(第 5 代)、iPad Pro、iPad Air 2 或 iPad mini 3 或后续机型
  • iOS 11.0 或以上版本
  • 以上配置的装置,并已启动Touch ID及登记指纹

为保护您的帐户,Touch ID登入是不容许在已解除保安限制(俗称越狱或rooted)的流动装置上启用。我们建议您在采用原厂设定的装置上使用eMO!。

最后更新: 2022-01-07

什么是Touch ID / Face ID登入?

Touch ID是由苹果公司设计及拥有的指纹认证功能。透过Touch ID,您只需在流动装置上使用已登记的指纹(无需登入名称及密码),即可安全登入eMO!。

最后更新: 2022-01-07

非光大证券国际客户可以使用eMO!吗?

光大证券国际客户和非客户均可使用eMO! 但有关港股投资与其相关服务却只限于光大证券国际客户使用。

最后更新: 2022-01-07

我需要完成哪些程序才能通过eMO!登入到我的交易帐户?

您只需要完成帐户启动程序及登记双重认证,便可透过eMO!登入您的交易帐户。帐户启动程序可透过光大证券国际旗下的网上交易平台(即www.ebshkfg.comwww.ebshkdirect.com)完成。完成启动及登记双重认证后,您便可由网上交易平台或eMO!登入您的交易帐户。

最后更新: 2025-06-19

怎样停用交易密码功能?

停用交易密码功能步骤: 1. 使用双重认证登入帐户后,于帐户管理中选择「停用交易密码功能」。 2. 点选方格及再按确认。 3. 系统会弹出「停用交易密码功能已经生效」的信息,您将会被登出系统。您亦会收到由系统发出的确认电邮和短讯。有关更改将于下次登入时生效。

最后更新: 2022-01-07

我可以在我的Android装置上使用Touch ID或Face ID登入?

不。Touch ID和Face ID登入只适用于特定的Apple装置。您可以参阅Touch ID和Face ID登入的系统要求以了解更多详情。

最后更新: 2022-01-07

我可以在哪里下载eMO!?

eMO! 在主要应用程序平台提供下载,包括Apple App Store,Google Play及Samsung Apps。只需搜寻关键字'eMO!' 即可下载和安装应用程式至您的流动装置。

您亦可以到以下网址下载eMO! :
www.ebshk.com/emo/download

最后更新: 2022-01-07

为什么我已有光大证券国际的交易帐户,但未能完成帐户启动程序?

请即致电客户服务热线+852 2822 5001查询。

最后更新: 2022-01-07

我如何启用生物认证登入?

  1. 登入eMO!后,前往「设定」。
  2. 开启「生物认证登入」。
  3. 阅读及接受关于使用生物认证登入的「条款及细则」。
  4. 输入透过短讯传送至您的流动电话的一次性密码。

启用服务后,下一次您登入eMO!时,您便可以使用您的生物识别数据登入。

最后更新: 2022-01-07

我是否需要注册才能使用eMO!?

无论阁下是否光大证券国际的客户,您使用eMO!之前都无需注册。如果您是我们的现有客户,您必须已完成帐户启动程序及登记双重认证,才可享用eMO! 的所有功能。要是您仍未成为我们的客户,您仍可享用eMO!提供的多种投资工具。

最后更新: 2022-01-07

我如何能停用生物认证登入?

如要停用生物认证登入,请登入eMO!后前往「设定」,并关闭「生物认证登入」。

最后更新: 2022-01-07

使用eMO!时,我是否需要有新的登入名称及密码吗?

您只需使用您目前的登入名称及密码便可登入eMO!,无需新的登入名称及密码。

最后更新: 2022-01-07

为何我的生物认证登入被自动停用?

生物认证登入会在以下情况下自动停用:

  • 因为多次登入失败以至帐户被冻结。
  • 3次生物认证登入失败

最后更新: 2022-01-07

使用eMO!需要缴付费用吗?

下载或使用此应用程式皆无需任何费用。eMO!是光大证券国际为客户及非客户提供的免费服务。

最后更新: 2022-01-07

在启用生物认证登入后,我仍然能够使用密码登入吗?

可以。您可以取消以生物认证登入并且选择使用密码登入您的帐户。

最后更新: 2022-01-07

eMO!的最佳系统要求是什么?

iOS版本:OS 6 至 8.x.
Android版本:2.2.x , 2.3.x 或 4.2.x

备注:各流动装置专属的系统设计、不同的用户界面或所安装的第三方应用程式,可能会导致eMO!与系统的兼容问题。eMO!可能无法在已解除保安限制(俗称越狱或root)的流动装置上正常运行。我们建议使用以下支援的流动装置型号,并采用原厂设定。

iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 plus 及
iPod touch (第3及第4代)
iPad, iPad 2 及iPad (第3代)

HTCSensationZ710e
MotorolaMilestone 2A953
SamsungGalaxy SI9000
SamsungGalaxy SIII9100
SamsungGalaxy S4I9500
SamsungGalaxy S4 LTEI9505
Sony EricssonXperia NeoMT15i

最后更新: 2022-01-07

生物认证登入安全吗?

生物认证登入是透过 Apple Touch ID/Face ID 技术认证您的身份以登入您的光大证券国际帐户。认证过程中,eMO! 及光大证券国际都不会储存您的生物识别数据。为防止未经授权的第三方启用生物认证登入,您需要在启用过程中输入一个传送至您所登记的流动电话号码的一次性密码。您可参阅 Apple网站内关于Touch IDFace ID的详细资讯。

最后更新: 2022-01-07

登入eMO!后有哪些帐户的资讯?

登入eMO! 后,您可以使用相关帐户摘要,投资组合,交易记录,到价提示,表格等。

最后更新: 2022-01-07

使用eMO!落盘会有延迟吗?

这要视乎您的地理位置以及您的电讯运营商服务的覆盖范围。

最后更新: 2022-01-07

我的生物识别数据会被光大证券国际收集吗?

不会。光大证券国际不会收集任何您的生物识别数据。数据仅被系统用作验证您的资料是否与您在装置上已登记的生物识别数据一致。

最后更新: 2022-01-07

我如何为帐户解除锁定?

您可以联络我们的客户服务热线+852 2822 5001解除帐户锁定。

最后更新: 2022-01-07

eMO!支援哪些交易?

eMO!目前可支援港股、美股及窝轮交易以及外币兑换。

最后更新: 2022-01-07

所有储存在我的装置上的指纹均可用作登入我的光大证券国际帐户吗?

是。任何在本装置的Touch ID/Face ID下登记的生物识别数据均可用作登入eMO!。如您已经在本装置内储存其他人的指纹,强烈建议您不要启用生物认证登入。

最后更新: 2022-01-07

为什么我的帐户被自动登出?

eMO! 有一个内置的安全机制。当eMO! 帐户被闲置15分钟以上,该服务会被自动登出。您只需要再次登入。

最后更新: 2022-01-07

我可以在eMO!修改已发出的指令吗?

只要指令并未被执行,您可以更改及取消eMO!的指令。但是任何交易系统均有其局限,因此我们并不保证您能及时更改或取消您已发出的指令。

最后更新: 2022-01-07

我该如何做如我遗失了已启用生物认证的装置?

如您遗失了您的装置,请立即联络我们停用生物认证登入。

最后更新: 2022-01-07

登入eMO!后,我能否去另一个应用程式然后重回这个版面?

当您登入eMO!后,您可转换至另一个应用程式或网页,eMO!的服务将一直维持直到您自行登出为止,或当闲置15分钟以上,该服务会被自动结束。

最后更新: 2022-01-07

eMO! 可以支援哪些类型的买卖指令?

与港股网上交易平台一样,eMO! 支援限价盘、增强限价盘、特别限价盘、竞价限价盘、到期前有效盘以及市价盘。

最后更新: 2022-01-07

什么是交易密码?

交易密码是您在确认落盘或指示前输入的密码。为确保网上安全,我们建议使用不相同的交易密码和登入密码。

最后更新: 2022-01-07

是否每次落盘时都要输入交易密码?

1. 如客户选择启用交易密码功能,在登录有效的时间内,您必须最少输入一次交易密码。您可点击「系统暂时记存交易密码」功能,则在登录的有效时间内,便无需再次输入交易密码。 2. 如客户选择停用交易密码功能,则无需输入交易密码。

最后更新: 2022-01-07

我可以于延长交易时段经eMO!落盘吗?

可以。eMO!的可交易时间与市场一致。

最后更新: 2022-01-07

我可以从eMO!查看我的交易落盘状态吗?

可以。您可以从eMO!查看您帐户内的任何未成交指令、当天过期未被执行或被取消的指令、及最后一次交易日至其前30天期间的历史信息。

最后更新: 2022-01-07

eMO! 可以支援香港交易所“双币双股”模式发行之股票交易吗?

可以支援。

最后更新: 2022-01-07

我是否在任何时间都可以使用eMO!?

是。您可以24小时使用eMO!,光大证券国际进行常规维护的期间除外。

最后更新: 2022-01-07

eMO!提供多少次即时报价服务?

客户可无限次享用即时报价。

最后更新: 2022-01-07

于eMO!可否使用串流式报价?

不能。串流式报价未能在eMO!上应用。

最后更新: 2025-04-30

使用Face ID登入的系统要求是什么?

  • iPhone X, iPad Pro 11
  • iOS 11.0 或以上版本
  • 以上配置的装置,并已启动 Face ID

为保护您的帐户,Face ID入是不容许在已解除保安限制(俗称越狱或rooted)的流动装置上启用。我们建议您在采用原厂设定的装置上使用eMO!。

最后更新: 2022-01-07

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